Regulamin świadczenia usług Brygo

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach aplikacji Brygo przez {{USLUGODAWCA}} (NIP: {{NIP}}, REGON: {{REGON}}, adres: {{ADRES}}, e-mail: {{EMAIL}}) na rzecz przedsiębiorców. Regulamin obowiązuje od dnia {{DATA_OBOWIAZYWANIA}}.

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca — {{USLUGODAWCA}}, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: {{NIP}}, REGON: {{REGON}}, adres: {{ADRES}}, świadczący Usługę na zasadach określonych w Regulaminie.
2. Usługa / Aplikacja Brygo (dalej „Usługa" lub „Brygo") — aplikacja internetowa udostępniana w modelu SaaS (Software as a Service), działająca jako aplikacja progresywna (PWA), przeznaczona dla firm budowlano-instalacyjnych, obejmująca w szczególności funkcje: ewidencji obecności i czasu pracy (RCP), ewidencji urlopów, zarządzania budowami, ewidencji kosztów, rozliczeń wynagrodzeń, wystawiania faktur i obsługi KSeF, zarządzania dokumentami oraz publikacji ogłoszeń.
3. Abonent / Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową), który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usługi poprzez założenie Konta i akceptację Regulaminu.
4. Konto — indywidualny, zabezpieczony dostęp do Usługi przypisany do Abonenta, umożliwiający korzystanie z funkcji Brygo; obejmuje konto właściciela oraz konta ekipy (użytkowników zaproszonych przez Abonenta).
5. Pakiet — wariant Usługi o określonym zakresie funkcji i cenie, wybierany przez Abonenta spośród pakietów Baza, Standard i Pro, zgodnie z Cennikiem.
6. Okres abonamentowy — okres jednego miesiąca, za który Abonent uiszcza opłatę z góry, rozpoczynający się z chwilą aktywacji płatnej subskrypcji i odnawiający się automatycznie na kolejne miesięczne okresy do czasu rezygnacji.
7. Okres próbny — czternastodniowy (14 dni) okres bezpłatnego testowania pełnej funkcjonalności Usługi, nie wymagający podania danych karty płatniczej, przyznawany po założeniu Konta.
8. Cennik — zestawienie Pakietów wraz z obowiązującymi cenami netto, dostępne w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy, stanowiące integralną część Regulaminu.
9. Umowa — umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Abonentem na warunkach określonych w Regulaminie.
10. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§2 Postanowienia ogólne i przedmiot Regulaminu

1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia przez Usługodawcę drogą elektroniczną Usługi Brygo, w tym zasady zawierania i rozwiązywania Umowy, prawa i obowiązki Stron oraz zasady odpowiedzialności.
2. Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla przedsiębiorców i ma charakter B2B (business-to-business). Usługa nie jest kierowana do konsumentów w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego. Zakładając Konto, Abonent oświadcza, że zawiera Umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, mającą dla niego charakter zawodowy.
3. Z uwagi na charakter B2B Umowy, do relacji między Usługodawcą a Abonentem nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów, w tym przepisów o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Warunkiem korzystania z Usługi jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Akceptacja Regulaminu następuje podczas zakładania Konta i jest równoznaczna z zawarciem Umowy na warunkach w nim określonych.
5. Integralną częścią Regulaminu są: Cennik, Polityka prywatności oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

§3 Rejestracja, Konto i wymagania techniczne

1. Korzystanie z Usługi wymaga założenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie danych identyfikacyjnych przedsiębiorcy oraz aktywnego adresu e-mail, a także akceptację Regulaminu.
2. Osoba zakładająca Konto oświadcza, że jest umocowana do zawarcia Umowy w imieniu reprezentowanego przedsiębiorcy.
3. W ramach Konta rozróżnia się:
   • konto właściciela — konto zakładane przez Abonenta, posiadające pełne uprawnienia administracyjne, w tym uprawnienie do zarządzania subskrypcją, danymi firmy oraz kontami ekipy;
   • konta ekipy — konta użytkowników (pracowników lub współpracowników Abonenta) uzyskujące dostęp do wybranych funkcji Usługi na podstawie zaproszenia (linku dostępowego) generowanego przez Abonenta.
4. Abonent zobowiązany jest do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta oraz linków dostępowych do kont ekipy. Abonent ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach jego Konta oraz kont ekipy.
5. Do prawidłowego korzystania z Usługi niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja jednej z powszechnie stosowanych przeglądarek internetowych (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) z włągą obsługą JavaScript i plików cookies. Usługa może być instalowana i używana jako aplikacja progresywna (PWA) na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Usługi wynikające z niespełnienia przez Abonenta wymagań technicznych, awarii łącza internetowego lub sprzętu Abonenta.

§4 Zakres Usługi i Pakiety

1. Usługa udostępniana jest w trzech Pakietach: Baza, Standard oraz Pro, różniących się zakresem dostępnych funkcji. Szczegółowy zakres funkcji poszczególnych Pakietów oraz ich ceny określa Cennik.
2. We wszystkich Pakietach nie obowiązuje limit liczby pracowników (kont ekipy), których dane Abonent może wprowadzać i przetwarzać w Aplikacji.
3. Abonent może w każdym czasie dokonać zmiany Pakietu:
   • zmiana na wyższy Pakiet (w górę) — następuje niezwłocznie; różnica w cenie za bieżący Okres abonamentowy może zostać rozliczona proporcjonalnie, a nowy zakres funkcji zostaje udostępniony bezzwłocznie;
   • zmiana na niższy Pakiet (w dół) — obowiązuje od początku kolejnego Okresu abonamentowego; do końca bieżącego opłaconego okresu Abonent zachowuje dostęp do dotychczasowego zakresu funkcji.
4. Usługodawca może rozwijać, modyfikować i uzupełniać funkcje Usługi. Zmiany polegające na dodaniu nowych funkcji lub ulepszeniu istniejących, które nie ograniczają dotychczasowego zakresu Pakietu, nie stanowią zmiany Regulaminu.

§5 Płatności i abonament

1. Korzystanie z Usługi po zakończeniu Okresu próbnego jest odpłatne. Ceny Pakietów podane są w Cenniku jako kwoty netto w złotych polskich (PLN) i podlegają powiększeniu o należny podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Aktualne ceny netto wynoszą: Baza — 199 zł, Standard — 399 zł, Pro — 599 zł miesięcznie.
2. Usługa świadczona jest w modelu subskrypcji miesięcznej. Opłata abonamentowa pobierana jest z góry za każdy Okres abonamentowy, a subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne miesięczne okresy do czasu rezygnacji przez Abonenta.
3. Nowemu Abonentowi przysługuje bezpłatny Okres próbny wynoszący 14 dni, nie wymagający podania danych karty płatniczej. Po upływie Okresu próbnego dalsze korzystanie z Usługi wymaga aktywacji płatnej subskrypcji. Brak aktywacji płatnej subskrypcji skutkuje zawieszeniem dostępu do Usługi.
4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — Stripe — i realizowane są kartą płatniczą lub metodą BLIK. Rozliczenie płatności podlega regulaminowi operatora płatności. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Abonenta.
5. Za każdy opłacony Okres abonamentowy Usługodawca wystawia Abonentowi fakturę, która jest udostępniana drogą elektroniczną. Abonent akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.
6. Usługodawca nie pobiera opłat wdrożeniowych ani aktywacyjnych. Korzystanie z Usługi nie wymaga zawierania umów terminowych ani zobowiązań na minimalny okres — Abonent nie jest związany żadnym okresem wypowiedzenia poza zasadami określonymi w §6.
7. W przypadku nieudanego obciążenia (np. braku środków lub wygaśnięcia karty) Usługodawca może ponowić próbę pobrania opłaty. Nieuregulowanie opłaty w wyznaczonym terminie może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem dostępu do Usługi.

§6 Okres obowiązywania, rezygnacja i rozwiązanie Umowy

1. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony i trwa przez kolejne Okresy abonamentowe do czasu jej rozwiązania.
2. Abonent może zrezygnować z Usługi (wypowiedzieć Umowę) w każdej chwili, dezaktywując automatyczne odnawianie subskrypcji w panelu Konta lub kontaktując się z Usługodawcą pod adresem {{EMAIL}}.
3. Rezygnacja odnosi skutek na koniec bieżącego, opłaconego Okresu abonamentowego. Do końca opłaconego okresu Abonent zachowuje pełny dostęp do Usługi, po czym subskrypcja nie odnawia się na kolejny okres.
4. Opłata za rozpoczęty Okres abonamentowy nie podlega zwrotowi, w tym w przypadku rezygnacji przed upływem tego okresu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Usługodawca może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Abonenta, w szczególności naruszeń wskazanych w §7 i §8, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile charakter naruszenia na to pozwala.
6. Po rozwiązaniu Umowy Usługodawca zaprzestaje przetwarzania danych Abonenta zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania oraz Polityką prywatności. Abonent zobowiązany jest do wcześniejszego pobrania (wyeksportowania) swoich danych; zasady zwrotu i usuwania danych po zakończeniu Umowy określa Umowa powierzenia przetwarzania.

§7 Prawa i obowiązki Abonenta

1. Abonent zobowiązany jest do korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
2. Abonent odpowiada za rzetelność, poprawność i aktualność danych wprowadzanych do Aplikacji, w tym danych identyfikacyjnych firmy, danych pracowników, danych o czasie pracy, kosztach i rozliczeniach.
3. Abonent zobowiązuje się, że treści i dane wprowadzane do Aplikacji są zgodne z prawem, nie naruszają praw osób trzecich ani dóbr osobistych, oraz że posiada odpowiednie podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych osób, których dane wprowadza (w szczególności danych pracowników i współpracowników).
4. Zabronione jest korzystanie z Usługi w sposób stanowiący nadużycie, w szczególności: podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Usługi lub infrastruktury Usługodawcy, obchodzenie zabezpieczeń, nieuprawnione uzyskiwanie dostępu do danych innych podmiotów, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, a także korzystanie z Usługi w celu niezgodnym z prawem.
5. Abonent ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania użytkowników kont ekipy, którym udostępnił dostęp do Usługi, jak za działania własne.
6. Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym stwierdzonym przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta lub naruszenia bezpieczeństwa.

§8 Własność intelektualna i licencja

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi Brygo, w tym do kodu źródłowego, oprogramowania, bazy danych, marki, nazwy, znaków towarowych, logotypów, elementów graficznych, interfejsu użytkownika (wyglądu i układu), a także dokumentacji, przysługują wyłącznie Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Na czas obowiązywania Umowy Usługodawca udziela Abonentowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi w zakresie niezbędnym do jej używania zgodnie z przeznaczeniem, ograniczonej terytorialnie do miejsca prowadzenia działalności Abonenta oraz czasowo do okresu obowiązywania Umowy. Licencja nie obejmuje prawa do udzielania sublicencji.
3. Abonentowi zabrania się w szczególności:
   • kopiowania, powielania, modyfikowania lub rozpowszechniania Usługi lub jej części poza zakresem dozwolonym przepisami bezwzględnie obowiązującymi;
   • dekompilacji, deasemblacji, odtwarzania kodu źródłowego (reverse engineering) lub podejmowania prób poznania wewnętrznej struktury oprogramowania, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;
   • odsprzedaży, wynajmu, użyczania, udostępniania Usługi osobom trzecim ani świadczenia w oparciu o nią usług na rzecz podmiotów trzecich bez zgody Usługodawcy;
   • tworzenia kopii, klonów, produktów pochodnych lub konkurencyjnych w oparciu o Usługę, jej funkcje, wygląd lub sposób działania.
4. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym oraz dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

§9 Dane osobowe i powierzenie przetwarzania

1. W zakresie danych osobowych pracowników, współpracowników i innych osób, których dane Abonent wprowadza do Aplikacji, Abonent jest administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO, a Usługodawca (Brygo) działa jako podmiot przetwarzający (procesor), przetwarzając te dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Abonenta w zakresie i w celu niezbędnym do świadczenia Usługi.
2. Zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych, w tym przedmiot, czas, charakter i cel przetwarzania, kategorie danych i osób, obowiązki Stron, wykaz podmiotów przetwarzających (podprocesorów) oraz zasady bezpieczeństwa, określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca integralną część Regulaminu, którą Abonent akceptuje wraz z Regulaminem.
3. Usługodawca korzysta przy świadczeniu Usługi z zaufanych dostawców (podprocesorów), w tym w szczególności: Supabase (przechowywanie i hosting bazy danych), Stripe (obsługa płatności), Netlify (hosting aplikacji i strony internetowej) oraz Google Workspace (obsługa poczty elektronicznej). Aktualny wykaz podprocesorów zawiera Umowa powierzenia przetwarzania.
4. W zakresie danych osobowych osób reprezentujących Abonenta oraz osób kontaktowych po stronie Abonenta, przetwarzanych w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy, administratorem jest Usługodawca. Szczegóły przetwarzania określa Polityka prywatności.

§10 Odpowiedzialność i jej ograniczenia

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę z należytą starannością, zgodnie z aktualnym stanem wiedzy technicznej i posiadanymi możliwościami.
2. Usługodawca dokłada starań w celu zapewnienia ciągłej dostępności Usługi w modelu best-effort, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezawaryjnego działania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub rozbudowy Usługi, w miarę możliwości informując o planowanych przerwach z wyprzedzeniem.
3. Kluczowe zastrzeżenie: wszelkie wyliczenia, zestawienia i wyniki generowane przez Usługę, w szczególności dotyczące wynagrodzeń, składek ZUS, podatków, kosztów oraz wyników finansowych, mają charakter wyłącznie pomocniczy i szacunkowy. Nie stanowią one usługi księgowej, doradztwa podatkowego, prawnego ani kadrowo-płacowego i nie zastępują profesjonalnej obsługi księgowej ani doradztwa. Abonent zobowiązany jest do samodzielnej weryfikacji poprawności danych i wyliczeń, a decyzje podejmuje na własną odpowiedzialność.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Abonenta na podstawie danych lub wyliczeń pochodzących z Usługi, ani za błędy wynikające z nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych wprowadzonych przez Abonenta.
5. W granicach dopuszczalnych przepisami prawa całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Abonenta z tytułu lub w związku z Umową — niezależnie od podstawy prawnej roszczenia — ograniczona jest do wysokości opłat netto uiszczonych przez Abonenta w okresie trzech (3) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące źródłem szkody. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści oraz szkody pośrednie, w zakresie dozwolonym przez prawo.
6. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadkach, w których odpowiedzialność nie może zostać wyłączona lub ograniczona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. szkody wyrządzone umyślnie).
7. Usługodawca wykonuje kopie zapasowe danych z zachowaniem staranności, jednak Abonentowi zaleca się samodzielne, okresowe eksportowanie i archiwizowanie istotnych danych. Usługodawca nie gwarantuje możliwości odtworzenia danych utraconych wskutek okoliczności od niego niezależnych lub wskutek działań Abonenta.

§11 Reklamacje

1. Abonent może składać reklamacje dotyczące świadczenia Usługi drogą elektroniczną na adres {{EMAIL}}.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikujące Abonenta (nazwa, adres e-mail przypisany do Konta), opis zgłaszanego problemu oraz — w miarę możliwości — okoliczności jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Abonenta o sposobie rozpatrzenia na adres e-mail, z którego reklamacja została zgłoszona lub który jest przypisany do Konta. W sprawach szczególnie złożonych termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Usługodawca poinformuje Abonenta wraz z podaniem przewidywanego terminu rozpatrzenia.

§12 Zmiany Regulaminu i Cennika

1. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu lub Cennika z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, zmiany kosztów świadczenia Usługi, zmian technologicznych lub organizacyjnych.
2. O planowanych zmianach Regulaminu lub Cennika Usługodawca powiadamia Abonenta drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta lub poprzez komunikat w Aplikacji) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Zmiana ceny Pakietu obowiązuje Abonenta od kolejnego Okresu abonamentowego następującego po upływie okresu powiadomienia.
4. Jeżeli Abonent nie akceptuje zmian, przysługuje mu prawo rezygnacji z Usługi (wypowiedzenia Umowy) przed wejściem zmian w życie, na zasadach określonych w §6. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
5. Zmiany polegające wyłącznie na rozszerzeniu funkcji Usługi lub inne zmiany niepogarszające sytuacji Abonenta mogą wchodzić w życie w krótszym terminie.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikłe z Umowy Strony będą starały się rozwiązać polubownie. W razie braku porozumienia sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego Strony zastosują postanowienie najbliższe celowi gospodarczemu postanowienia zastępowanego.
4. Abonent nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
5. Aktualna treść Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Kontakt z Usługodawcą we wszelkich sprawach związanych z Usługą możliwy jest pod adresem e-mail: {{EMAIL}} oraz adresem korespondencyjnym: {{ADRES}}.

Data ostatniej aktualizacji: {{DATA_OBOWIAZYWANIA}}